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1提供會員帳號
聯繫時請附上會員帳號與問題發生的大約時間,客服能更快調閱紀錄、縮短處理時間;但請注意,任何情況下都不需要提供密碼。
2出入金與身分驗證
辦理儲值或提領時,平台可能依作業規範進行身分核對,請依客服指示提供必要資料,以保障你的帳戶與資金安全。
3帳號安全守則
官方客服不會主動向你索取密碼或簡訊驗證碼,也不會要求你操作轉帳;若收到可疑訊息,請直接透過本頁的官方管道再次確認。
4高峰時段小技巧
活動與開獎期間訊息量較大,客服會依序回覆;建議一次把問題描述完整(可附截圖),避免來回追問、加速處理。
18+未成年人不得註冊或使用本平台服務。請理性娛樂、量力而為;若你或親友受博彩問題困擾,可撥打衛福部安心專線 1925 尋求協助。